Os produtos comprados na Redeopen® Shopping são entregues em todo o território nacional. Visando a transparência e segurança e prezando pela agilidade no envio de seus produtos, apresentaremos a seguir a nossa Política de Prazos e Formas de Envio.
Os preços anunciados nos produtos não incluem o valor do frete. Cobramos um frete fixo de entrega por região sendo:
-R$ 19,90 (dezenove reais e noventa centavos) para entregas nas regiões Sul e Sudeste;
- R$ 24,90 (vinte e quatro reais e noventa centavos) para entregas na região Centro-Oeste;
-R$ 59,90 (cinquenta e nove reais e noventa centavos) para entregas nas regiões Norte e Nordeste.
Já o prazo do recebimento do produto será calculado de acordo com a região de entrega. Consulte o prazo no momento da compra usando o seu código de endereçamento postal (CEP).
- Finalização da Compra e Envio do Produto:
Após a finalização da compra não será possível alterar o endereço de entrega do seu pedido.
Os dados cadastrais preenchidos pelos clientes são de sua exclusiva responsabilidade. Orientamos que preencha com atenção o endereço de entrega. A Redeopen® Shopping não se responsabiliza caso o pedido nos seja devolvido por motivos de endereço incompleto ou incorreto. Neste caso o valor do reenvio será integralmente custeado pelo cliente.
A contagem do prazo de entrega terá início apenas após a confirmação da instituição financeira quanto à aprovação do pagamento.
Prazos médios de aprovação do pagamento pelas instituições financeiras:
Pix → Aprovação imediata;
Boleto bancário →Até 3 dias úteis;
Cartão de crédito → Até 1 dia útil.
- Prazo de postagem dos produtos pela Redeopen® Shopping:
Em condições normais, a Redeopen® Shopping busca agilizar o envio dos produtos para que cheguem o mais rápido possível aos seus clientes.
Compras realizadas e com pagamento aprovado pelas instituições financeiras até as 13h59 do horário de Brasília GMT -3, serão postadas no mesmo dia. Compras realizadas e com pagamento aprovado pelas instituições financeiras das 14h00 do horário de Brasília GMT -3 em diante serão postadas no próximo dia útil subsequente a data da compra.
Assim que o produto for postado pela Redeopen® Shopping, o cliente receberá em seu e-mail o código de rastreamento para acompanhamento do envio.
- Alteração do Prazo de Entrega
O prazo de entrega poderá sofrer alterações/atrasos por motivos de força maior como greves, paralisação de serviços dos correios ou transportadoras, fenômenos naturais, etc., ou ainda por fatores de responsabilidade do cliente tais como: inconsistência de dados fornecidos, ausência no local de entrega e recusa no recebimento por terceiros.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ao cliente no telefone/WhatsApp (14) 99791-1766 e (11) 98980-4551 ou no e-mail atendimento@redeopen.com.br, das 08h00 às 18h00.
